+375 29 133-06-05

Политика безопасности

Политика безопасности и обработки персональных данных

ООО «ПроКлимат»

1. Общие положения

Настоящая Политика безопасности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты информации, предоставляемой пользователями при использовании сайта ООО «ПроКлимат», оформлении заказов на оборудование, доставку, монтаж, сервисное обслуживание и при обращении в Компанию любым доступным способом.

ООО «ПроКлимат» принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных, а также стремится обеспечивать их обработку в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

ООО «ПроКлимат»
E-mail: proclimate35@gmail.com
Телефон: +375 (29) 133-06-05
Юридический адрес: Республика Беларусь, г. Гомель, пр-т Речицкий, 7/1

3. Какие данные мы можем обрабатывать

В зависимости от цели обращения, оформления заказа или использования сайта, Компания может обрабатывать следующие данные:

  • фамилия, имя, отчество либо имя контактного лица;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки, монтажа или оказания услуги;
  • сведения о заказе, обращении, заявке, комментариях к заказу;
  • информация о предпочтительном времени доставки, монтажа или обратной связи;
  • техническая информация, автоматически получаемая при использовании сайта: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере, устройстве, времени посещения, действиях на сайте и иные технические данные, если это необходимо для корректной работы сайта, аналитики или обеспечения безопасности.

Компания исходит из принципа минимизации данных и обрабатывает только те сведения, которые необходимы для достижения заявленных целей.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

  • обработка заявок, обращений и заказов;
  • связь с пользователем по вопросам оформления, подтверждения, изменения или исполнения заказа;
  • организация доставки оборудования, выезда на монтаж, сервисное обслуживание и выполнение сопутствующих работ;
  • подготовка и оформление документов, связанных с продажей товаров и оказанием услуг;
  • рассмотрение претензий, обращений и запросов пользователей;
  • улучшение качества обслуживания, работы сайта и пользовательского опыта;
  • соблюдение требований законодательства Республики Беларусь.

5. Правовые основания обработки данных

Компания обрабатывает персональные данные на одном или нескольких из следующих оснований:

  • с согласия субъекта персональных данных;
  • в связи с заключением и исполнением договора с субъектом персональных данных;
  • в случаях, когда обработка необходима для выполнения обязанностей, установленных законодательством Республики Беларусь;
  • в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

6. Какие действия могут совершаться с персональными данными

В отношении персональных данных Компания может осуществлять следующие действия: сбор, запись, систематизацию, хранение, изменение, использование, предоставление, удаление, а также иные действия, необходимые для достижения целей обработки и не противоречащие законодательству Республики Беларусь.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Компания может передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа, оказания услуг или выполнения требований законодательства.

Такими лицами могут быть:

  • службы доставки, курьерские организации и перевозчики;
  • монтажные и сервисные специалисты, привлекаемые для выполнения работ;
  • платёжные сервисы и банковские организации — в рамках проведения оплаты, если на сайте используются соответствующие способы оплаты;
  • бухгалтерские, IT- и иные подрядчики, участвующие в обеспечении деятельности Компании, при условии соблюдения ими требований конфиденциальности и защиты данных;
  • государственные органы и организации — в случаях, предусмотренных законодательством.

Компания не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам для самостоятельных маркетинговых целей без законных оснований и (или) согласия субъекта персональных данных.

8. Cookies и технические данные

Сайт может использовать cookie-файлы и иные аналогичные технологии для:

  • обеспечения корректной работы сайта и его отдельных функций;
  • сохранения пользовательских настроек;
  • анализа посещаемости и улучшения работы сайта;
  • повышения удобства пользования сайтом;
  • обеспечения безопасности сайта и предотвращения злоупотреблений.

Пользователь вправе ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

При наличии на сайте инструментов аналитики, рекламных или иных дополнительных cookie порядок их использования может регулироваться отдельной политикой в отношении cookie.

9. Защита данных и меры безопасности

Компания принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, распространения, уничтожения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий.

В частности, Компания может применять следующие меры:

  • использование защищённого соединения HTTPS/SSL при передаче данных через сайт;
  • ограничение доступа к персональным данным только для уполномоченных лиц;
  • использование паролей, средств разграничения доступа и иных мер защиты административной части сайта;
  • резервное копирование данных для обеспечения возможности восстановления информации при технических сбоях;
  • контроль доступа к информационным ресурсам и учёт действий уполномоченных пользователей;
  • обновление программного обеспечения сайта и используемых модулей в целях снижения рисков безопасности;
  • иные меры, соответствующие характеру обрабатываемых данных и уровню потенциальных рисков.

10. Безопасность платежей

Если на сайте используются онлайн-оплата, интернет-эквайринг либо иные электронные способы оплаты, платёжные данные, необходимые для проведения платежа, как правило, вводятся и обрабатываются на стороне соответствующего платёжного сервиса или банка в соответствии с их правилами и мерами безопасности.

Компания не хранит полные реквизиты банковских карт пользователей, если иное прямо не предусмотрено используемым платёжным решением и законодательством.

11. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, условия заключённых договоров, требования законодательства Республики Беларусь, а также необходимость защиты прав и законных интересов Компании.

По достижении целей обработки либо при отсутствии правовых оснований для дальнейшей обработки персональные данные подлежат удалению, обезличиванию либо прекращению обработки, если иное не предусмотрено законодательством.

12. Права субъекта персональных данных

Пользователь как субъект персональных данных вправе в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь:

  • получать информацию о факте обработки своих персональных данных;
  • получать информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам;
  • требовать внесения изменений в свои персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
  • требовать прекращения обработки персональных данных и (или) их удаления, если отсутствуют основания для их дальнейшей обработки;
  • обжаловать действия или бездействие Компании, связанные с обработкой персональных данных, в уполномоченные органы или в судебном порядке;
  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

13. Порядок обращения по вопросам персональных данных

Для реализации своих прав, а также по вопросам обработки и защиты персональных данных пользователь может обратиться в ООО «ПроКлимат» по следующим контактам:

E-mail: proclimate35@gmail.com
Телефон: +375 (29) 133-06-05
Адрес: Республика Беларусь, г. Гомель, пр-т Речицкий, 7/1

Компания рассматривает обращения в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.

14. Рекомендации пользователям

В целях повышения уровня безопасности при использовании сайта рекомендуем:

  • не передавать конфиденциальные данные через чужие или ненадёжные устройства;
  • использовать актуальные версии браузера и операционной системы;
  • не сообщать третьим лицам коды подтверждения, пароли и иные данные доступа;
  • при обнаружении подозрительной активности, связанной с заказом или использованием сайта, незамедлительно сообщить об этом Компании.

15. Изменение Политики

Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается на сайте и вступает в силу с момента её публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией.